Informativa Resi e rimborsi

Per qualsiasi problematica relativa all’ordine, se ad esempio per errore viene effettuato o pagato due o più volte lo stesso ordine, se si desidera annullarlo (sempre che non sia stato avviato alla lavorazione), se non si riesce a concludere l’ordine, ecc, è necessario inviare una mail ad lietieventi@ail.it con una breve spiegazione della problematica riscontrata e con gli eventuali riferimenti (nome, cognome e n° ordine) oppure contattare il n° 06 70386038.

In caso di impossibilità di recapito, il corriere farà un secondo tentativo di consegna e, se quest’ultimo non andrà a buon fine, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’AIL avvertirà il donatore della mancata consegna per poter far giungere il pacco a destinazione. Trascorsi 10 giorni dalla giacenza senza aver ricevuto informazioni da parte del donatore, il pacco viene rinviato al mittente.